Mozilla Firefox

1. Stäng ner mötet genom att tryck på knappen “STÄNG” nere i högra hörnet.
   
2. Starta mötet på nytt genom att klicka på länken till videomötet.
   
3. Klicka på ikonen med en kamera för att tillåta video och ljud (se bild)
   
   
4. Stäng ner mötet igen genom att tryck på knappen “STÄNG” nere i högra hörnet.
   
5. Starta mötet på nytt genom att klicka på länken till videomötet.
   
6. Klicka på “I accept”
7. Tryck på knappen “Join meeting”
   
8. Invänta din psykolog

Om du inte uppdaterat din webbläsare på en stund kan du behöva göra det för att videomötet ska fungera. Välj din webbläsare nedan och följ stegen för att uppdatera din webbläsare.

• Mozilla Firefox

Fungerar det fortfarande inte? Prova nästa steg nedan “Radera cache och cookies”

I vissa fall kan en tidigare cookie tagit över prioritet över kameran och mikrofon. I detta fall behöver du radera cache och cookie minnet.

Välj din webbläsare och följ instruktionerna för att radera cache och cookies och starta sedan om din webbläsare:

• Mozilla Firefox

Fungerar det fortfarande inte? Prova nästa steg nedan “Kontrollera system och webbläsarinställningar”

Om du har en Mac dator

• Klicka på Apple symbolen längst uppe i vänstra hörnet och sen på “System preferences/ Systeminställningar”

• Klicka på “Säkerhet & Integritet /Security & Privacy”.
• Klicka på “Kamera/Camera” och kryssa i rutan bredvid din webbläsare för att ge åtkomst.
  
  
• Upprepa steg 3 med din “Mikrofon/Microphone”
• Stäng ner och starta om din webbläsare och starta mötet på nytt.

Om du har en dator med Windows

Starta med att öppna ”Systeminställningar” genom att klicka på ”Start menyn” och klicka sedan på kugghjulet.

Mikrofon
Använd sökfältet och skriv in ”Mikrofon” eller ”Mic” och gå till ”Ljudinställningar” och välj sedan datorn som enhet. 

Kamera
Använd sökfältet och skriv in ”Kamera” eller ”Cam” säkerhetsställ att webbläsaren har tillgång till kameran.

← Tillbaka hem